Versand &
Rückgaben

 

 

Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

 

Bei von uns unverschuldeten, jedoch aktzeptierten Rücknahmen gelieferter Lagerartikel berechnen wir 20% des Warenwertes, mindestens jedoch 80,00€ netto. Wir akzeptieren Ihre Rücksendung grundsätzlich nur innerhalb von 14 (vierzehn) Kalendertagen nach Lieferung der Produkte. Sondergrößen, Sonderanfertigungen und Sonderausstattungen sowie bereits montierte Produkte sind ausdrücklich von der Rücknahme ausgeschlossen. Voraussetzung für die Rücknahme ist ein unbeschädigter und originalverpackter Zustand der Artikel.

 

 

Ein Retourenlabel erstellen & drucken:

 

 

Erstellen Sie bitte mit folgendem Link eine Retourenlabel bei DHL. Sie tragen die Kosten der Rücksendung der Ware(n).
Retourenlabel erstellen

 

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Rücksendung verpacken

Verpacken Sie die Artikel, die Sie zurückgeben möchten. Verwenden Sie dazu bitte nur die Originalverpackung und die Umverpackung, in der die Ware geliefert wurde. Stellen Sie sicher, dass das Paket gut verschlossen ist und bringen Sie den Rücksendeschein auf der Außenseite an. Alle alten Versandetiketten oder Aufkleber sollten entfernt oder unkenntlich gemacht werden.

Geben Sie Ihr Retourenpaket beim ausgewählten Versanddienstleister ab oder warten Sie, bis es bei Ihnen abgeholt wird. Stellen Sie sicher, dass zum vereinbarten Zeitpunkt jemand zuhause ist, um das Paket dem Versanddienstleister zu übergeben

 

Erstattung Ihrer Bestellung

Ihre Rücksendung wird erstattet, sobald sie in unserem Lager eingegangen und bearbeitet wurde. Dies kann bis zu 10 Werktage in Anspruch nehmen, nachdem wir die Retoure vom Versandunternehmen erhalten haben. Bitte beachten Sie, dass es 14 Tage dauern kann, bis die Erstattung auf Ihrem Konto gutgeschrieben wird.

 

Rücksendeanschrift

Da die Waren zumeist direkt vom Hersteller an Sie versendet werden, entnehmen Sie die Rücksendeanschrift bitte direkt den Versandinformationen der Zustellung. Bei Unklarheiten kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich, damit wir Ihnen die korrekte Anschrift mitteilen können um die Fristen zu wahren.

 

Umtausch der Ware

Sie haben ein Problem mit Ihrer Bestellung oder Lieferung? Schreiben Sie uns eine Nachricht und wir kümmern uns bestmöglich um Ihren Sachverhalt.

Kontaktieren Sie hier unseren Kundenservice via Kontaktformular